ADVIERTE CESPT A CIUDADANÍA SOBRE FALSOS COBRADORES

Jueves, 16 de mayo de 2024

• Todos los pagos se acompañan de un recibo oficial certificado, garantizando transparencia y seguridad en cada transacción

TIJUANA.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), informa a todas y todos sus usuarios que cualquier trámite o convenio relacionado con su cuenta debe realizarse en alguno de los 17 centros de atención al público, ubicados en Tijuana y Playas de Rosarito.

También están disponibles los cajeros automáticos, autopagos, el pago en línea a través de la aplicación móvil, así como el módulo de CESPT en tu colonia, ninguna persona está autorizada para recibir pagos en efectivo fuera de las instalaciones del organismo.

Todos los pagos, independientemente del método utilizado, se acompañan de un recibo oficial certificado, garantizando transparencia y seguridad en cada transacción.

Recientemente, se han recibido denuncias sobre presuntos cobros a domicilio por parte de personas no afiliadas al organismo, por ello, es fundamental destacar que CESPT no realiza este método de cobranza, y cualquier manipulación no autorizada en los medidores o reductor, es causante de multa.

CESPT hace un llamado para que no se dejen engañar por falsos cobradores que ofrecen formas de evitar colocar reductores de presión de agua a los medidores de usuarios morosos del organismo.

El Departamento de Cobranza de la CESPT cuenta con un área especializada que se encarga de notificar adeudos de cuentas de servicio comercial e industrial, y empresas externas para atender a las y los deudores del servicio doméstico, a quienes se les genera un gafete que los identifica como prestadores de servicio externo, mismo que deben portar en todo momento, pero ninguno de ellos tiene la facultad de hacer cobros en sitio.

En caso de duda o para cualquier aclaración, la CESPT pone a disposición de la ciudadanía su teléfono 073, su página https://www.facebook.com/CesptOficial, así como los centros de atención a usuarios y usuarias, en donde se le dará seguimiento al reporte.